L'impact de la situation épidémique sur le commerce
Comme nous le savons tous, rien n'est plus digne de notre attention que la situation épidémique du nouveau coronavirus de la pneumonie （COVID-19）depuis fin 2019. Parce que la gravité et l'impact de la situation épidémique ont largement dépassé nos attentes, et presque tout le monde se sent en danger.
Nous tenons à rendre notre plus grand hommage au personnel médical qui désespère de cette situation épidémique. Vous êtes tous des gens adorables, et nous regrettons profondément les compatriotes qui sont morts dans cette situation épidémique.
En plus de me soucier de l'impact de la situation épidémique sur la sécurité personnelle de nos compatriotes, j'ai été attentif à l'impression de la situation épidémique sur le commerce intérieur et extérieur et j'espère la partager avec vous dès que possible.
De nombreux amis se sont plaints qu'ils s'inquiétaient de l'extension de la situation épidémique du nouveau coronavirus de pneumonie et de l'incapacité de l'usine à fonctionner normalement à temps, ainsi que de la situation des retards de transport maritime qui affecterait le délai de livraison des commandes des clients. Si c'est grave, ils peuvent avoir à supporter une énorme compensation.
J'ai des clients qui sont particulièrement sensibles au délai de livraison, donc je pense à eux en premier. Certaines entreprises strictes indiqueront les détails de l'indemnisation pour retard de livraison, mais généralement il existe des conditions supplémentaires indiquant que le délai de livraison sera affecté dans le cadre de la force majeure, y compris les catastrophes naturelles, la guerre, les grandes maladies soudaines, etc.
Vous pouvez revenir en arrière pour vérifier les termes du P/L, puis expliquer la situation spécifique au client et obtenir sa compréhension. Vous pouvez expliquer les raisons par e-mail ou par appel vidéo, afin que les clients puissent comprendre nos difficultés, et croire que les clients pourront comprendre.
Profitant de cette situation, j'ai aussi récemment renforcé le contact avec certains clients importants. Tout le monde est très préoccupé par la situation épidémique domestique et se soucie souvent de la santé de ma famille et de moi. J'ai été une fois très touché, non seulement par le soutien mutuel des compatriotes nationaux, mais aussi par l'attention et les encouragements des compatriotes d'outre-mer. Je crois que nous pouvons traverser cette situation difficile en douceur et contrôler rapidement le développement de la situation épidémique.
En plus de discuter, j'ai également testé la demande des clients. Les clients qui n'ont pas confirmé la commande il y a de nombreuses années ont en fait l'intention et la demande de passer une commande, mais ils s'inquiéteront également de l'impact de la situation épidémique sur la commande, en particulier le délai de livraison. Bien que nous ne soyons pas en mesure de déterminer le moment précis pour contrôler la situation épidémique, ou l'impact spécifique de passer une commande maintenant.
Plus la situation est incertaine, plus la vente professionnelle devrait apporter de la confiance aux clients. Tout comme nous croyons fermement que le gouvernement chinois peut contrôler la situation épidémique, nous devons transmettre cette confiance aux clients, afin que les clients soient disposés à nous donner des commandes.
Donc, ce que nous devrions faire maintenant, c'est avoir confiance en notre gouvernement et en nos clients. Et laissez les clients nous faire confiance.
Enfin, j'ai beaucoup de sentiments face à cette urgence : peut-être pour les personnes nées dans les années 1990 et 2000 qui ont grandi à l'ère de la paix et de la prospérité, n'ont jamais pensé qu'un petit virus pouvait aussi menacer la survie des êtres humains.
C'est la revanche de la nature et l'avertissement à l'humanité. Lorsque nous blâmons ceux qui ne se soucient pas de la sécurité des autres et mangent des animaux sauvages, nous devons également nous demander si les êtres humains ont une"coeur de crainte"envers la nature et toutes les créatures.
L'impact de cette situation épidémique sur le commerce intérieur et extérieur n'a pas encore été calculé et ne peut plus être récupéré. Cependant, nous devons garder à l'esprit le sérieux avertissement que nous donne la nature. Aimer la nature et l'environnement, c'est s'aimer soi-même. Que chacun ait une humilité et une crainte pour la nature et toutes choses.
